Chính sách chung

Chính sách Bảo hành/Đổi trả được công ty Thành Tín áp dụng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm của công ty. Đây là một phần quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của quý khách hàng sau khi mua hàng của công ty chúng tôi.

Chính sách bảo hành/đổi trả bao gồm:

1. Thời gian bảo hành: Lên đến 12 tháng tính từ ngày nghiệm thu và bàn giao thiết bị: Đây là khoảng thời gian mà sản phẩm được bảo hành miễn phí sửa chữa hoặc đổi mới nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành: Các điều kiện về việc sử dụng đúng cách, không bị sửa đổi hay can thiệp, và tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

3. Quy định đổi trả: Quy định về việc khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong trường hợp không hài lòng, không phù hợp, hoặc có lỗi do nhà sản xuất.

4. Trách nhiệm phí vận chuyển: Công ty Thành Tín sẽ chịu trách nhiệm phí vận chuyển trong quá trình đổi trả hoặc bảo hành nếu lỗi do nhà sản xuất.

5. Quyền lợi khách hàng: Khách hàng sẽ được hưởng những quyền lợi về sản phẩm trong vòng đời bảo hành thiết bị là 12 tháng như sửa chữa miễn phí, bảo trì định kì theo quý...

Chính sách mua hàng và thanh toán của công ty Thành Tín bao gồm các điều khoản và điều kiện liên quan đến việc mua hàng hóa hoặc dịch vụ, cũng như các phương thức và quy trình thanh toán.

1. Chính Sách Mua Hàng

Quy Trình Đặt Hàng: Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website, gọi điện thoại, hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty. Khi đặt hàng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân cũng như thông tin về sản phẩm cần mua.

Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi nhận được đơn hàng, công ty sẽ xác nhận thông tin và kiểm tra tình trạng hàng hóa. Một email hoặc tin nhắn xác nhận sẽ được gửi đến khách hàng.

Hủy Đơn Hàng: Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt hàng. Sau thời gian này, đơn hàng không thể hủy bỏ.

2. Chính Sách Thanh Toán

Phương Thức Thanh Toán:

Thanh Toán Trực Tiếp: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.
Thanh Toán Chuyển Khoản: Khách hàng có thể chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản được cung cấp.

Chiết Khấu và Ưu Đãi: Các chương trình chiết khấu và ưu đãi sẽ được áp dụng theo từng thời điểm và thông báo trên website của công ty.

Hóa Đơn: Công ty sẽ xuất hóa đơn tài chính cho mỗi giao dịch. Khách hàng cần giữ lại hóa đơn để làm căn cứ cho các chính sách đổi trả và bảo hành.

Lợi ích mang lại cho khách hàng khi Mua Hàng và Thanh Toán tại công ty Thành Tín.

Chính sách này giúp đảm bảo quyền lợi của khách hàng, tạo sự minh bạch và tin tưởng trong quá trình giao dịch. Đồng thời, nó cũng giúp công ty quản lý tốt hơn các hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng.